Todos querem ver sua loja fazendo sucesso, vendendo e com clientes fidelizados. Mas quais passos são indispensáveis para que ter um e-commerce referência?
O sucesso da loja virtual não acontece de um dia pro outro e não existe mágica, ou seja, tudo depende de diversos fatores e tempo.
Calma, não precisa se desesperar, nós vamos te ajudar a simplificar essa jornada e entender a importância de cada passo para ter objetivos alcançados e ver a crescente estruturada para ver seu e-commerce fazendo sucesso.
Por isso, separamos alguns passos essenciais. Pare alguns minutos e preste atenção nas nossas dicas!
Como seu negócio funciona
O passo inicial para qualquer negócio, não importa qual o segmento e objetivo, é organizar e definir como vai funcionar. Por isso, prepare perguntas simples, como:
- Quais são os objetivos?
- Quanto pretende vender?
- Qual o investimento necessário?
Faça análise dos concorrentes, de mercado, coloque metas que sejam alcançáveis, defina tudo que será preciso para colocar em prática o funcionamento do e-commerce referência.
Escolha a plataforma ideal:
Existem diversas plataformas e cada uma tem sua maneira de desenvolvimento, não pense que porque um empreendedor escolheu a A que a B é ruim, deve-se entender que cada empresa tem suas necessidades.
Ou seja, escolha a que melhor atender as do seu negócio, veja as soluções de pagamento, layouts, dentre outras coisas que oferecem.
É importante pensar que ali será onde seus produtos vão ser apresentados para seus consumidores.
Seja competitivo, mas tenha controle do seu lucro:
Quando entramos no mercado de e-commerce é comum fazer comparações com concorrentes e se desesperar, como ter preço competitivo e não comprometer o meu lucro?
Nessa etapa é importante contar com o auxílio de empresas especializadas, como é o caso do Preço Certo, que é a ferramenta ideal para formação de preços.
Ela te ajuda a estruturar preços competitivos, sem comprometer a saúde financeira do negócio, para gerar crescimento com as melhores decisões e ver seu e-commerce referência crescer.
Controle da logística:
Para garantir que os produtos cheguem ao cliente é preciso ter controle da sua logística.
Por isso, saiba sobre o controle de todo esse processo como a recepção das mercadorias, estoque, deslocamento dos produtos para o preparo do pedido e a entrega final, com estrutura de transporte para que ele chegue até o comprador.
Existem diversas empresas especializadas em logística, é uma ótima alternativa para evitar algum problema e perder cliente.
Tenha controle do gerenciamento:
Quando apresentamos as dicas o empreendedor se assusta com tantos dados que vai precisar cuidar.
Por isso, invista em algum ERP – Enterprise Resource Planning – traduzido como Planejamento de Recursos Empresariais. Com esse software a empresa integra todos os dados e processos em um único sistema.
Que facilita e simplifica processos, evitando perdas de dados, que podem ser fatais para o crescimento da sua loja virtual.
Além disso, com ela terá dados de clientes que facilita estratégias de marketing.
O Bling, por exemplo, integra com as principais plataformas e marketplaces do país.
Usabilidade e otimização:
Pense sempre na navegabilidade do seu cliente, por isso invista na usabilidade e otimização do seu e-commerce.
Coloque menus em locais estratégicos, facilite o acesso ao carrinho de compra e deixe o caminhar entre as páginas o mais fácil possível, para que não seja difícil se encontrar na navegação.
Além disso, coloque em prática técnicas importantes de marketing. A otimização do site, o famoso SEO, é de extrema importância para o bom andamento e crescimento do negócio.
Já que aumenta a confiança do consumidor e também deixa melhor posicionado nas ferramentas de buscas, como o Google.
Por isso, tenha conteúdo de qualidade (blog), explique os produtos para que o cliente não desista da compra, coloque boas fotos e o máximo de informações sobre cada um deles.
Depois de colocar todas as dicas em prática, continue firme. Monitorando o seu negócio, os concorrentes e se atente nas tendências que possam melhorar o seu desempenho.
Ver o seu e-commerce referência do mercado é um trabalho árduo que leva tempo e muito empenho, mas que é gratificante conforme os objetivos são alcançados.
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