“Eu achava que estava no lucro”
– Isabela, fundadora da Farmácia Pet
A Farmácia Pet é uma marca do segmento pet fundada por Isabela, que é veterinária.
A sua história como empreendedora começou com a clínica veterinária que abriu e, como forma de se diferenciar da concorrência, começou a fazer atendimentos em domicílio.
Durante esses atendimentos, ela percebeu que haviam muitas pessoas que não tinham fácil acesso aos produtos de uso veterinário e enxergou uma oportunidade.
Em 2018, ela abriu uma loja online focada em vender produtos para pets, como alimentos, artigos de saúde e itens de uso higiênico.
Atualmente a Farmácia Pet vende em marketplaces e você pode conhecer os produtos que a marca pode oferecer para o seu bichinho de estimação clicando aqui.
Sobrevivendo aos desafios do segmento
Um desafio que muitas empresas enfrentam são as limitações que o segmento possui, como era o caso da empresa da Isabela.
Os produtos do segmento pet geralmente possuem pouca variedade e preços que geralmente são tabelados e é claro, isso interfere na competitividade.
Como a faculdade de veterinária não ensinou a empreendedora a se tornar uma gestora, as tomadas de decisão eram realizadas por instinto e baseadas no que o mercado fazia.
“Eu fui seguindo o mercado.”
– Isabela, fundadora da Farmácia Pet
As vendas foram aumentando à medida que novos marketplaces eram inseridos na estratégia de vendas e aos poucos a operação ganhava mais estrutura.
O poder de compra com os fornecedores ia aumentando conforme as vendas, que cresceram expressivamente mês a mês.
A quebra financeira e o recomeço
Tudo isso teve um preço, o alto volume de compras geralmente era realizado com pouco prazo para conseguir um possível desconto em troca de um volume maior de produtos.
Como a precificação da empresa era feita apenas pela mark-up, as tomadas de decisão não envolviam o entendimento da margem de contribuição e do capital de giro.
“Eu achava que estava no lucro”
– Isabela, fundadora da Farmácia Pet
Por conta disso, um novo desafio estava surgindo.
“Eu achava que tinha margem e estava tudo bem, mas fui comprando e o dinheiro ia acabando, sem muito planejamento e aí, eu estava no cheque especial (…)” comentou a empresária.
O endividamento acontecia por causa da alta necessidade de capital de giro que era provocada pelo alto volume de vendas à vista e baixo recebimento.
“Às vezes parecia que era um preço muito melhor à vista e mesmo que não fosse um super desconto, parecia um preço melhor, mas acabava com o meu caixa.” relembra.
A saída de caixa era maior que a entrada no mês e isso vai se tornando uma bola de neve.
“O meu faturamento foi de R$30.000 para R$100.000 e depois quase R$200.000 na Black Friday (…) Aí em janeiro de 2019, eu quebrei porque não tinha capital de giro. Eu não tinha essa noção, não sabia calcular isso.”
– Isabela, fundadora da Farmácia Pet
A trajetória da Farmácia Pet tomou outra direção quando a Isabela nos conheceu em um evento, se interessou em saber mais e a partir dali a nossa parceria começou.
Gestão por indicadores para auxiliar a tomada de decisão
Após a implementação da plataforma e devidas correções de dados, foi possível entender a margem de contribuição de cada produto e com isso, a empresa começou a retirar os produtos que possuíam margens negativas.
Ou seja, os produtos que davam prejuízo.
Além disso, os produtos com alta competitividade e baixa margem de negociação com fornecedores passaram a ser deixados de lado no orçamento de compras da empresária.
“Eu consegui subir uma margem negativa, que antes chegava a -20% e agora está 8%”
– Isabela, fundadora da Farmácia Pet
Através da funcionalidade de Pedidos de Venda, a Isabela conseguiu ter visão da margem de cada pedido realizado, principalmente no Mercado Livre e Americanas Marketplace, o que facilitou o controle.
Aos poucos os produtos produtos que não vendiam muito e não tinham uma margem de contribuição considerável passaram a ser retirados do portfólio por serem desviadores de foco.
Tudo isso graças à política de compras que a Isabela conseguiu criar com o auxílio da plataforma da Preço Certo e a orientação dos nossos consultores.
“Eu fui me organizando com base nos indicadores e agora eu consigo planejar a empresa.” comentou a empresária.
Redução do Ponto de Equilíbrio em mais de R$100.000
Além do aumento de margem, a fundadora da Farmácia Pet reduziu custos fixos.
Ela enxugou o time, que não estava performando o suficiente, e isso obrigou a empresária a se adaptar a uma rotina de trabalho enxuta, no qual foi necessário otimizar determinados processos a fim de obter o máximo de eficiência na operação.
Como resultado dessas duas melhorias, foi possível reduzir em mais de R$100.000 o ponto de equilíbrio operacional da empresa.
Ou seja, agora o negócio necessita de R$100.000 a menos em receita líquida para pagar os custos fixos.
“É mais fácil de tomar decisão”, comentou.
Quebrando paradigmas do mercado
Outros planos de ação foram criados para trazer um crescimento saudável para a operação, como a chegada de novos fornecedores e estratégias de diferenciação de produtos.
A criação de kit’s passou a fazer parte da rotina criativa da empreendedora que, ao entender o que o público precisava, passou a criar kits que diferenciam os seus produtos da concorrência e trazem um toque especial.
“Com o kit você aumenta a margem e às vezes você ganha no frete (…) Um kit que eu tenho que deu super certo se chama: Kit gatinho feliz (…)”
Todos os amantes de gatos podem conhecer o kit gatinho feliz e demais produtos da Farmácia Pet clicando aqui.
Perspectivas para o futuro
Aos poucos a empresa está conseguindo pagar as dívidas que foram realizadas lá no passado e atualmente há um caminho claro para sair desse cenário.
Além disso, a empresária planeja minimizar eventuais riscos ligados a possíveis suspensões de contas nos marketplaces e estudar novos produtos.
“Ela (A Preço Certo) clareou a imagem que eu tinha da empresa, antes eu estava administrando mas não sabia o que estava fazendo. Eu não sabia controlar os preços, estoque, compras e agora eu consigo ter uma visão ampla.” comentou a Isabela.
Empresária que saiu totalmente da zona de conforto e que hoje, consegue dormir tranquila sabendo que a sua empresa está no caminho certo.
Utilize a análise e controle dos indicadores financeiros para tomar decisões
Assim como a Isabela conseguiu ter clareza dos seus números e apoio na tomada de decisão, você também consegue.
A Preço Certo possui uma plataforma que lhe dá visão dos seus números e um time de consultores que irá te orientar no que deve ser feito para ter uma empresa mais lucrativa e geradora de caixa.
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