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Pesquisa de mercado: saiba como fazer do jeito certo!

16/01/2017

pesquisa de mercado

Um erro comum e muito cometido por pequenas empresas e empreendedores de primeira viagem, é não realizar uma pesquisa de mercado antes de tirar o negócio do papel.

É preciso conhecer bem o mercado em que vai atuar, saber detalhadamente quem é o consumidor que seu negócio pretende atingir e ver, na prática, como seus concorrentes se posicionam para alcançar seus resultados.

Por meio dessa coleta de dados é possível desenvolver um produto estrategicamente, visando identificar as necessidades não atendidas de seus clientes em potencial, servindo, também, como base para criar campanhas de marketing, diferenciais, alterações e precificação de produtos.

A pesquisa de mercado é uma ferramenta poderosa não somente para quem está tirando seu projeto do papel, como também para pequenas empresas que ainda não possuem um plano de negócio bem estruturado.

Listamos as principais dicas para implementar uma pesquisa de mercado eficiente, listando os erros mais comuns e os métodos mais utilizados no mercado.

 

Definindo o público-alvo

O primeiro passo a ser dado é definir o que a pesquisa vai abranger: coletar dados sobre o perfil do consumidor, saber a taxa de aceitação de um determinado produto no mercado, etc, e direcionar para o público-alvo de sua empresa.

A melhor forma de definir corretamente o público ideal é se perguntando:

  • Que tipo de pessoa consome o produto de minha empresa?
  • Qual é a sua faixa etária?
  • Qual é o seu poder de consumo?

Entre outros fatores que dependerão do objetivo principal de sua pesquisa (por exemplo, coletar dados para lançar um novo produto no mercado ou definir uma nova estratégia de marketing).

 

Os métodos primários e secundários

Esses são os dois principais métodos de pesquisa de mercado, e são necessários para obter informações em dois níveis de importância.

  • A pesquisa primária coleta informações que influenciam diretamente seu negócio, como a necessidade de seus clientes, a forma como seus concorrentes se posicionam no mercado, qual é a solução ideal a ser trabalhada para um determinado segmento, entre outras informações.

A melhor maneira de colher essas informações é através de questionários e entrevistas com potenciais clientes.

  • A pesquisa de mercado secundária é um método onde você utilizará de dados sociais e demográficos coletados por institutos e pesquisas realizadas, com o intuito de obter uma série de informações a respeito dos comércios locais, de um grupo de pessoas, seus hábitos, renda mensal, faixa etária etc.

É possível obter esses dados em sites do Governo Federal, como o IBGE, por exemplo.

 

Aplicando sua pesquisa

Depois de definir quais são as informações a serem coletadas e o público a ser pesquisado, o próximo passo e definir os meios que você abordará esses clientes potenciais.

A maneira mais eficaz é através de um questionário, que pode ser físico online, onde as questões estejam alinhadas com o objetivo central da pesquisa. Selecione um grupo de pessoas que chegue o mais perto da persona ideal para o seu público.

Ofereça instruções claras no início da pesquisa e, se possível, ofereça uma bonificação pelo tempo utilizado para responder as questões.

 

Erros podem ser fatais

Uma pesquisa de mercado mal estruturada pode levar o negócio para um caminho diferente dos objetivos da empresa, definindo um plano de negócios que não está alinhado com a proposta inicial do projeto.

Para que isso não aconteça, é preciso testar e replicar a pesquisa em diferentes grupos, até chegar um resultado que tenha um percentual de erro de 5%.

Em qual estágio está a sua pesquisa de mercado? Qual são os principais objetivos de sua pesquisa para o seu negócio? Faça um comentário e compartilhe sua experiência com a gente.

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