Reduzir os custos de frete é um dos grandes desafios para quem tem um e-commerce, mas também pode ser a chave para aumentar sua competitividade e, ao mesmo tempo, garantir mais vendas.
Com o aumento das expectativas dos clientes por entregas rápidas e gratuitas, é essencial buscar estratégias que otimizem a logística e reduzam gastos, sem sacrificar a qualidade do serviço.
Neste artigo, você vai conhecer 7 dicas práticas para diminuir os custos de frete do seu e-commerce, que vão melhorar a eficiência do seu negócio e aumentar suas margens de lucro.
Por que reduzir o preço do frete é importante?
Independentemente do tamanho do seu e-commerce, o preço do frete é um dos fatores mais relevantes na tomada de decisão de compra. Prova disso, é que a entrega cara foi apontada como motivo para 92% dos respondentes da pesquisa E-commerce Trends desistirem de uma compra online.
Além disso, o custo do envio vai além de ser atrativo exclusivo para os consumidores optarem pelos seus produtos ao invés de ir para seu concorrente em busca de um frete mais barato.
Investir na redução no custo do envio é essencial para a elaboração das suas campanhas de vendas, principalmente, quando o seu negócio pode absorver parte ou o custeio total da entrega.
Assim, diminuir o preço do frete caracteriza um fator de viabilidade para execução de estratégias como frete grátis, frete fixo e até para reduzir o impacto financeiro de trocas e devoluções através da logística reversa, por exemplo.
Vamos falar em detalhes sobre cada uma dessas situações neste conteúdo!
7 estratégias para reduzir o preço do frete
Quer saber como pequenas mudanças na sua logística podem resultar em grandes economias no preço do frete? Confira as dicas que reunimos a seguir:
1. Entenda como calcular taxa de entrega
O primeiro passo para reduzir o preço do frete nas vendas online é saber como funciona o cálculo da taxa de entrega. Compreender o que está envolvido na precificação do envio contribui para que você possa identificar com eficiência e autonomia quando um valor é realmente competitivo ou não para a entrega das suas encomendas.
Os dados básicos para calcular o preço do frete que você precisa são as dimensões do pacote (altura, largura e comprimento), o peso e os CEPs de origem e destino da mercadoria. Com esses dados, já é possível simular o cálculo do envio em plataformas de fretes.
2. Conheça as diferenças entre os tipos de frete
Outro ponto importante para influenciar na queda do preço do frete é estar por dentro das características que diferenciam os tipos de frete e quando oferecê-los para o público no momento certo.
Para fins de exemplificação, vamos nos concentrar aqui nos modais (tipo de transporte) e nas modalidades de entrega (expressa ou econômica).
Modais
Existem basicamente quatro alternativas de modais para o envio de encomendas: o rodoviário, o aéreo, o ferroviário e o marítimo. Além da opção extra, a intermodal, que mescla dois ou mais tipos de transporte para concluir a entrega. Já o modal com as tarifas menores é o rodoviário, logo, tem o preço do frete mais em conta.
Modalidades
Se você pensa que reduzir o preço do frete implica em oferecer somente a entrega econômica, aqui vai um aviso: o que vai fazer você vender mais é possibilitar que o cliente escolha entre o envio mais barato (e mais lento) e o envio expresso (mais ágil por um valor maior).
Conforme a pesquisa E-commerce Trends, 83% dos consumidores online já desistiram de umpedido porque o prazo de entrega oferecido não atendia suas necessidades. Isso significa que nem sempre o preço mais baixo é realmente o que importa e converte em vendas.
Por isso, inclua em sua estratégia de redução de custos de logística a oferta de frete padrão e também de entrega expressa. Desse modo o cliente pode escolher entre economia ou rapidez e seu e-commerce garantirá mais vendas ao agradar ambos públicos e necessidades.
3. Escolha as embalagens certas
Selecionar embalagens adequadas é essencial para reduzir os custos de frete. Muitos e-commerces enfrentam cobranças extras por causa do peso e das dimensões das embalagens. Portanto, é importante escolher embalagens que sejam resistentes o suficiente para proteger o produto, mas leves para não encarecer o envio.
Além disso, o tamanho certo também é importante, pois evita o uso excessivo de materiais para proteger a encomenda dentro de um pacote grande demais. Isso gera economia e aumenta a eficiência na logística.
4. Invista em campanhas para aumentar o ticket médio
Outra estratégia que pode impactar na redução do preço do frete é trabalhar também na melhora da percepção de valor que o cliente possui sobre o frete. Nesse sentido, crie campanhas para aumentar o ticket médio, e cogite a possibilidade de incluir o valor do envio no preço do produto, o que pode reduzir o impacto dos custos de logística.
Para você entender melhor, separamos alguns pontos que você pode explorar através deste método:
Frete embutido no preço do produto
Ao incluir o frete no valor total do produto, o cliente tem a sensação de estar recebendo frete grátis. Isso pode ser decisivo na hora da compra, especialmente para aqueles que hesitam em pagar um valor extra pela entrega. Essa abordagem ajuda a aumentar as vendas e o ticket médio sem sacrificar sua margem de lucro.
Ajuste de preços em produtos de maior demanda
Identificar os produtos mais vendidos e inserir um percentual do custo do frete neles pode ser uma forma eficiente de manter o equilíbrio entre atratividade da oferta e controle de custos logísticos. E ajuda também a não encarecer demais o preço final do item.
Frete fixo em campanhas promocionais
Oferecer frete fixo para determinadas faixas de compra também ajuda a estimular o aumento do ticket médio, permitindo maior controle dos custos de envio com mais precisão.
Neste tipo de técnica vale conferir quais produtos têm preço maior e, principalmente, qual o objetivo de ofertar o frete fixo. Se o interesse for padronizar o valor para regiões que você mais vende, faça isso por tempo limitado.
O mesmo vale para proporcionar frete fixo para regiões mais próximas do seu e-commerce (e que terão frete mais barato por envolver uma distância menor).
5. Saiba como oferecer frete grátis sem prejuízo
Segundo o levantamento E-commerce Trends, o frete grátis está no topo dos fatores que influenciam 73% a escolha de fechar a compra no e-commerce. Por isso é preciso utilizar a estratégia com assertividade, ou você pode ter prejuízo. Confira algumas opções para criar campanhas eficientes e reduzir custos:
Frete grátis a partir de um valor mínimo
Incentivar os clientes a comprarem mais para alcançarem o valor necessário para frete grátis é uma estratégia eficaz. Isso eleva o ticket médio e pode compensar os custos de envio que, quando embutidos nas margens de produtos de maior valor, impactam menos.
Frete grátis por categoria
Outra forma eficiente é conceder o frete grátis apenas para determinadas categorias de produtos que possuem maior margem de lucro ou que são mais leves e baratos de transportar. Isso permite equilibrar o custo do frete sem afetar seus lucros.
Conte com uma planilha para calcular frete grátis
Utilizar uma planilha para automatizar os cálculos de frete grátis é uma ferramenta valiosa. Com esse recurso, é possível calcular com precisão o valor do produto quando o frete está embutido, por exemplo, garantindo que a margem de lucro seja mantida.
A planilha ajuda a considerar todos os custos envolvidos, como embalagem, taxas de transporte e o valor do próprio produto, evitando que o frete “grátis” gere prejuízos.
Calcular o frete grátis em kits de produtos também se torna mais fácil. Ao somar os valores e pesos dos itens, é possível entender o impacto do frete no custo final e ajustar o preço do kit para que a loja não perca dinheiro.
Outro benefício é que a planilha pode funcionar como uma calculadora de frete grátis, o que facilita a definição de quanto é necessário cobrar pelo produto para viabilizar o frete grátis, sem afetar negativamente a lucratividade.
6. Tenha uma política de trocas e devoluções estruturada
Ter uma política de trocas e devoluções bem estruturada pode ajudar a diminuir custos logísticos. Inclusive, você pode aproveitar esse processo para reduzir o número de encomendas que retornam para seu negócio e que resultam em gastos com logística reversa (frete que é pago pelo lojista).
Para isso, elabore descrições detalhadas dos produtos, com informações como tamanhos, medidas e especificações técnicas. Fotos e vídeos de alta qualidade também ajudam o cliente a entender melhor o que está comprando.
Vale ainda investir em um atendimento pré-venda para esclarecer dúvidas e evitar compras equivocadas. Outra dica é oferecer recomendações personalizadas com base no perfil do cliente, minimizando as chances de insatisfação com o produto final e diminuindo as taxas de produtos devolvidos ou pedidos de trocas.
7. Conte com uma plataforma que tenha frete mais barato
Agora que você já viu como existem tanto estratégias para reduzir custos quanto ações para aumentar as vendas a partir do preço do frete, você precisa saber como fazer tudo isso de forma mais rápida, prática e segura.
A resposta é contar com uma plataforma de logística que possibilite o acesso a condições mais competitivas de entregas, alternativas de envio e ainda simplifique o dia a dia da sua logística.
E tudo isso você consegue com a SuperFrete, uma plataforma que oferece até 80% de desconto em todos os envios e fornece tecnologia para facilitar a emissão de etiquetas online 24h por dia, rastreio inteligente e atendimento especializado.
E mais: economize tempo e dinheiro fazendo toda a gestão de frete barato em um só lugar: no aplicativo para celular, no computador ou integração direto com o seu site.