Jornada de Sucesso
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Etapas para validação dos dados
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Origem:
Informações do Pedido:
- Data: Data do pedido de venda cadastrado no ERP/Hub.
- Número do pedido: Número do pedido de venda no ERP/Hub
- Situação: Situação do pedido de venda no ERP/Hub.
- Estado de Expedição/Destino: Estado de origem e destino da venda do pedido.
- Possui NFE: Se sim, é por que existe NFE no ERP/Hub. Caso não tenha, ou a nota não foi emitida ou não foi emitida dentro do ERP/Hub.
- Número do pedido no canal: Número do pedido dentro do marketplace ou canal próprio para facilitar identificação.
- Tipo de envio: Envolve o tipo de envio, seja fullfilment ou envio próprio do pedido, verificado dentro do ERP/Hub.
Receitas:
- Receita total: Sub-total + Receita de Frete.
- Sub-total: Somatório de todos os preços de venda dos produtos.
- Receita de frete: Frete que o consumidor final paga.
Despesas:
- Custo de Envio: Custo de frete relacionado a envio próprio.
- Custo dos produtos: Somatório dos custos de todos os produtos do pedido.
- Desconto: Desconto que foi oferecido no pedido.
- Comissão: Comissão que vem de integração (Mercado Livre e Americanas) ou das configurações de canais de venda.
- Imposto: Imposto que incide sobre o valor da Receita Total colocado nas configurações básicas.
- Taxa de Frete: Custo de frete do Marketplace pago pelo seller.
- Taxa fixa: Alguns marketplaces tem taxas fixas por pedido.
Para entender melhor esses pontos, um dos nossos consultores gravou um vídeo:
Perguntas Frequentes:
Minha comissão Shopee e Mercado Livre estão estranhas…
Nos casos de pedidos do Mercado Livre e Shopee, no campo de comissão na Preço Certo estão incluídos os valores da comissão percentual cobrada pelo marketplace + as taxas fixas.
Entenda com um exemplo:
Num pedido de 100 reais da Shopee de 2 itens vendidos.
Vou ter uma comissão de 18% + 4 reais de taxa fixa, logo a comissão na Preço Certo estará com o valor de 22 reais.
Meu frete não está batendo com o do Marketplace…
Para os canais Magalu, Olist e Amazon possuímos nossa regra de frete que se baseia na Dimensão e peso cadastrado no seu ERP/HUB, verifique se essas informações estão corretas.
Verifique abaixo se realizou a configuração correta dos canais de vendas:
Eu não arquei com esse desconto. Como ajustar?
Há descontos que são dados 100% pelo marketplace para alavancar vendas e há descontos compartilhados entre lojista e marketplaces. Em ambos os casos você pode ajustar essa informação no pedido de venda na Preço Certo:
Clique nos canais abaixo para relembrar como importar a planilha de repasse que ajusta esses valores automaticamente:
Em outros casos, você pode ajustar diretamente no pedido de venda:
No campo de subsidio de desconto deve ser incluída a porcentagem do valor pago pelo marketplace.
Posso adicionar gastos extras de frete, imposto e descontos?
Sim, basta seguir o passo a passo abaixo:
Posso editar minha comissão e custo manualmente do produto?
Sim, é possível editar a comissão UNITÁRIA do produto e seu custo no pedido:
