Como a Markys Store aumentou a margem de contribuição total em 3% e otimizou em 79% a necessidade de capital de giro?

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Sobre a Markys Store

Fundada em 2019 pelo empresário Cristiano Marques, a Markys Store é uma empresa que trabalha com produtos organizadores de escritório.

A mesma está presente nos principais marketplaces do país como Amazon, Shopee, Magalu e outros.

Além disso, a empresa possui a sua própria linha de produtos exclusivos.

A imprecisão financeira provocada pelas planilhas

Realizando uma gestão financeira baseada em planilhas, o Cristiano acreditava que a sua empresa era saudável financeiramente.

“A empresa não estava com os seus indicadores ruins, mas sentíamos a necessidade de uma ferramenta que nos permitisse uma maneira mais fácil de examinarmos os nossos indicadores, mais prática e que não gastasse tanto tempo.”, relembrou.

Esse é um dos pensamentos que todo gestor no e-commerce precisa ter, economizar tempo em processos que podem ser automatizados e ter mais precisão sobre o caminho que o dinheiro faz.

É natural que o crescimento de uma operação através do uso de planilha chegue num momento onde os erros operacionais aumentem, pois a operação pode escalar e a complexidade dos processos aumentar.

“Eu perdia muitas horas, os indicadores não eram muito claros… tinha muita informação que ficava aproximada, mas não exata. Nós queríamos um negócio em que eu pudesse ter um raio X exato do que está acontecendo.”

Pode parecer que não, mas quando falamos de financeiro, cada 1% conta.

1% de margem de contribuição em uma operação que fatura R$400.000 representa R$4.000 de lucro nas vendas… você aceitaria perder esse valor?

Após implementar o ERP Tiny em sua empresa, o mesmo começou a buscar soluções para trazer mais inteligência à sua gestão por indicadores e acabou nos conhecendo.

Descobrindo os problemas invisíveis da operação

Logo nos primeiros contatos com o nosso time consultivo, eles foram descobrindo falhas de processo que prejudicavam a geração de caixa da empresa.

“Nós tínhamos muitos produtos que eram comprados de maneira errada, no momento errado, de forma errada e isso estava prejudicando o nosso capital de giro, porque eu tinha muito dinheiro em estoque desnecessariamente. Eu não sabia o momento exato de comprar.”, relembrou.

Uma vez identificado esse problema, não tem mais como ignorar.

Um produto parado em estoque é a representação do poder financeiro imobilizado de uma empresa e que, facilmente, poderia ter melhores resultados se investisse o mesmo capital em produtos que possuem melhor giro e margem de contribuição.

Sem contar com a possível desvalorização do produto ao longo do tempo, que é comum.

Por possuir duas frentes de trabalho, a revenda e a fabricação própria, vimos que as melhorias no processo de compras não estavam restritas à revenda e que era preciso rever também o seu sistema de produção e a gestão de preços.

“Quando a gente começou a usar a ferramenta e fizemos a primeira grande análise dos canais, nós ficamos chocados. Por que como a gente sempre prezou pelo controle dos nossos indicadores e fizemos o máximo para precificar da maneira mais correta possível, nós esperávamos que encontraríamos problemas, mas não tantos problemas quanto nós encontramos ou que não seriam tão graves assim.”, relembrou.

As melhorias no processo de compras e produção

Identificados todos os gargalos operacionais, o nosso time de sucesso do cliente o orientou e acompanhou em cada plano de ação dentro e fora da plataforma.

Com a utilização do otimizador de produtos integrado ao Tiny, o Cristiano conseguiu visualizar todos os produtos que precisavam de otimização.

“A ferramenta da Preço Certo já nos trouxe uma orientação: o que eu preciso comprar e o quanto eu preciso comprar, o que eu preciso produzir e o quanto eu preciso produzir.”

Cristiano Marques, fundador da Markys Store

Aos poucos os produtos parados foram sumindo e as rupturas de estoque foram minimizadas.

No vídeo abaixo, você pode conhecer um pouco mais sobre o nosso otimizador.

As melhorias no processo de precificação

Acreditar que você possui um determinado lucro quando na realidade ele é totalmente diferente deve ser uma surpresa desagradável para muitos lojistas, porém necessária.

Por conta das complexidades que cada canal de venda possui, como políticas de repasse, comissão e frete, é necessário acompanhar o resultado financeiro de cada venda a todo momento.

Esse é um processo que o Cristiano não fazia e quando começou a fazer, teve algumas surpresas.

“Em alguns canais, produtos que nós vendemos há muito tempo e em quantidade elevada, estavam com margens negativas e nós não sabíamos disso. E quanto eu analisava o cenário do canal (…), eu estava bem (…).”, relembrou.

Essa situação ocorre porque as vendas positivas tendem a equilibrar o resultado das vendas negativas, gerando uma impressão de que está tudo bem.

Esse buraco financeiro era gigante e ignorar a possibilidade da sua existência é o erro de muitos lojistas.

Falamos isso com propriedade, pois ao longo da nossa história vimos centenas de casos de empresas que buscaram ajuda profissional quando estavam à beira da quebra financeira.

É lógico, a quebra financeira é apenas a consequência de uma gestão financeira ineficiente.

Possivelmente esse não era o caso da Markys Store, mas vale ressaltar que enquanto há vendas realizadas no prejuízo, o potencial financeiro da empresa tende a reduzir e a exposição ao risco tende a aumentar.

Aos poucos, o Cristiano começou a ajustar seus preços de acordo com as políticas de cada canal, sendo necessário reprecificar uma linha inteira de produtos!

A frase acima revela um cenário que muitos lojistas se encontram, onde o foco é totalmente em vender, mas não necessariamente em ter lucro.

É por essas e outras razões que nós falamos que “Faturamento é ego, lucro é ponto de vista e caixa é realidade.”

Além da nova precificação, o nosso time de consultores o orientou a explorar as oportunidades que estavam presentes na operação.

Com o foco na melhoria contínua do lucro, começamos a fazer pequenos testes de preços para explorar a elasticidade de certos produtos.

“Você faz uma estratégia para cada anúncio, cada canal.”, comentou.

Tudo isso para que seja possível obter o máximo de resultado possível.

Resultados financeiros após um mês de trabalho 

Por conta das estratégias de gestão e melhorias nos processos de compras e precificação, a Markys Store conseguiu registrar em apenas um mês de trabalho os seguintes resultados:

• Otimização de 79% no capital de giro;
• Aumento de 3% na margem de contribuição total;

Após o segundo mês de trabalho, a otimização no capital de giro chegou a pouco mais de 89% em relação ao cenário inicial.

Em outras palavras, a empresa do Cristino se tornou mais lucrativa e geradora de caixa.

“Começou a sobrar dinheiro”, disse o empresário.

Para ter noção da magnitude desse resultado, imagine que a sua empresa precise de R$100.000 de capital de giro para operar todos os meses.

Uma otimização de 79% reduziria esse valor para apenas R$21.000 e um mês depois, passou para R$11.000, ou seja, o negócio ganhou mais fôlego financeiro.

Não podemos deixar de comentar sobre todo o empenho do Cristiano ao executar com perfeição os planos de ação, que sem dúvidas, foi um catalisador desses resultados.

Expectativas para 2024

Quando perguntados sobre os próximos passos da empresa, o empresário é categórico ao afirmar que o crescimento saudável com otimizações de processos e a expansão da marca são prioridades para o futuro.

Para que seja possível remunerar melhor toda a sua equipe, a empresa busca melhorar cada vez mais os seus indicadores financeiros e passará a focar apenas em produtos que trazem resultados positivos.

“Eu não estava tendo todo o lucro que eu poderia ter se eu estivesse usando a ferramenta.”, comentou.

A partir de agora, a Markys Store passará a ter resultados ainda melhores!

Acompanhe toda a conversa com o Cristiano

Toda a criação do estudo de caso se baseou na conversa que tivemos com o Cristiano, fundador da Markys Store e que você pode ouvir na íntegra!

Esse conteúdo também se encontra em formato de vídeo e está aqui embaixo!

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Trabalhamos todos os dias para evitar que mais empresas fechem as portas por conta de precificação errada e capital de giro alto.

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