Artigo, Cresça seu negócio

5 maneiras de aumentar as vendas na plataforma de e-commerce

04/10/2016

vendas na plataforma de e-commerce

Quem tem loja virtual sabe que é preciso trabalho duro para manter a lucratividade crescente. No entanto, as vezes experimentamos estagnação ou queda nas vendas na plataforma de e-commerce, por mais que haja preocupação e comprometimento.

A boa notícia é que, quando isso acontece, quase sempre há medidas que podem ser tomadas na própria plataforma de e-commerce.

Para te ajudar a fazer melhorias assertivas, mostraremos, no artigo de hoje, 5 maneiras de aumentar as vendas na plataforma de e-commerce. Continue a leitura e confira!

 

1. Disponibilize atendimento via chat

Algo cada vez mais popular no universo do e-commerce é o atendimento ao cliente via chat. Essa ferramenta é muito útil não somente para tirar dúvidas dos clientes antes, durante ou depois da compra, mas também é uma forma de estreitar os laços com os clientes.

Isso porque, o fato de a empresa se mostrar disponível para atender seus clientes de uma forma mais humanizada do que somente por e-mail faz com que os consumidores desenvolvam certa lealdade para com a empresa.

E o melhor é que o chat é uma ferramenta passiva, ou seja, não é necessário entrar em contato com os clientes, somente deixa-lo aberto durante o expediente e esperar o contato dos consumidores.

 

2. Dê atenção à landing page

Preocupar-se em ter uma landing page convidativa também é um fator que contribui indiretamente para o aumento das vendas na plataforma de e-commerce.

Uma página simples, sem muitos ruídos visuais, com um menu interativo claro e fácil de navegar, além de focos de atenção bem posicionados facilitam o procedimento de compra dos clientes por proporcionar melhor usabilidade.

 

3. Verifique se sua plataforma de e-commerce é responsiva

Proporcionar uma experiência agradável de navegação é de essencial importância para o aumento das vendas e isso não deve se limitar ao computador, visto que, cada vez mais, as pessoas têm escolhido fazer suas compras via smartphone ou tablet também.

Portanto, verifique se sua plataforma de e-commerce é responsiva, ou seja, se ela se adapta a qualquer tamanho de tela de dispositivos diferentes.

 

4. Otimize a imagem e descrição dos produtos

Algo que talvez possa passar despercebido, mas que faz a diferença na hora de atrair clientes e aumentar a taxa de conversão de vendas é a maneira como o e-commerce promove seus produtos.

É importante, por exemplo, disponibilizar fotos com boa resolução e boa iluminação para tornar o produto mais atraente aos olhos dos clientes. 

Em relação a descrição, é recomendável que ela não seja tão vaga, pois isso pode acabar desmotivando a venda. Se houver, além de dados técnicos, também informações sobre o funcionamento, dependendo do produto, isso pode contar pontos para o seu site.

 

5. Não se esqueça de fazer um bom pós-venda

Pode não parecer, mas o pós-venda é uma parte muito importante da venda e não deve ser ignorado. Isso porque, não basta fazer com que o cliente compre em sua loja, é importante também que ele indique sua loja para amigos e volte a visita-la sempre.

Se sua plataforma permite o cadastro de clientes, por exemplo, use as informações obtidas para mandar e-mails com promoções e recomendações baseados em seu histórico de compras ou mesmo para disponibilizar a recuperação do carrinho.

Essa simples medida faz com que o cliente se sinta acolhido e queira voltar mais vezes para comprar na sua loja.

Dica: Além de dar atenção à sua plataforma de e-commerce, procure vinculá-la às redes sociais, como o Facebook, por exemplo. Isso ajuda a engajar os clientes, promover a marca, além de permitir que os consumidores deem um feedback em relação a sua loja.

Deu para notar que são diversas as maneiras de aumentar as vendas na plataforma de e-commerce, não é verdade? E você, pretende utilizar essas dicas para promover as suas vendas? Deixe seu comentário no post!

Deixe um comentário

O seu endereço de e-mail não será publicado. Campos obrigatórios são marcados com *