Como aparecer na Buy Box dos marketplaces e vender mais


Se destacar nas vendas online é um desafio constante: são milhares de concorrentes anunciando o mesmo produto que o seu. Já imaginou como seria ótimo ter seu produto saltando aos olhos dos consumidores?

Para quem tem um e-commerce, vender em marketplaces é uma estratégia excelente para aumentar a visibilidade dos produtos, e claro, as vendas.

O que nem todo mundo sabe é que existe uma forma de potencializar esse desempenho: a Buy Box. Leia até o final para saber como ela funciona!

O que é a Buy Box?

Buy Box (também chamada de buybox e seller box) significa caixa de compra. Ela é um espaço de destaque de um anúncio em um marketplace.

Ela existe para que o consumidor não veja vários anúncios de um mesmo item, unificando a apresentação do produto. 

O ponto estratégico da Buy Box é que, embora ela apresente todos os concorrentes, um deles estará no topo, podendo ter o título de “melhor oferta” ou simplesmente pré-marcado como primeira opção de compra.

Veja abaixo:

Buy Box do marketplace

Um exemplo de sucesso com a Buy Box é a Amazon.com, principal marketplace do mundo.

Na Amazon, mais de 80% das vendas são fechadas dentro da Buy Box.

Essa é uma grande vantagem, pois são raros os consumidores que desmarcam a primeira opção de lojista e escolhem outra oferta.

É comum que o consumidor converta mesmo que as outras opções sejam mais baratas, pelo simples fato de estar com pressa e não se atentar às informações menos chamativas.

Você pode estar pensando: “Mas então é possível conquistar a Buy Box sem anunciar pelo preço mais baixo?”. 

Sim! Esse espaço pode privilegiar não só os lojistas com preços mais competitivos, mas também os que prezam pela reputação, frete e estoque

Dicas para ganhar a Buy Box dos marketplaces

Defina um bom preço sem queimar margem

Sua oferta deve ser atraente, mas não pode colocar em risco a sua rentabilidade!

Como já vimos aqui, nem sempre o preço mais baixo será uma questão de Buy Box.

Além disso, existem casos em que centavos fazem a diferença. 

Monitore sempre a sua concorrência e aposte em promoções gradativas.

Ao invés de anunciar uma promoção de 50% logo de cara, reduza primeiro 20% e depois 30%. Assim, você evitará o risco de ter o valor bloqueado no marketplace.

Esse bloqueio acontece porque os marketplaces precisam evitar promoções que são anunciadas por acidentes como erros de digitação.

Precisa de ajuda para monitorar seus concorrentes? Conheça a funcionalidade de Buy Box do ANYMARKET.

Mantenha uma boa reputação

Estrelas, emojis, diamantes…são diversos os símbolos de reputação do lojista nos marketplaces.

E eles não estão lá só de enfeite: o consumidor repara e pode se decidir com base nisso.

Os marketplaces também decidem Buy Box pela reputação: na Amazon, por exemplo, é preciso estar qualificado acima de 98%.

Trabalhe sua pós-compra de modo que consiga incentivar seus clientes a deixarem uma avaliação.

Nesse momento, o cliente poderá deixar um feedback sobre seu atendimento, sua pontualidade, a qualidade do produto e outros detalhes. 

Se os comentários forem positivos, outros consumidores se sentirão seguros para fechar a compra. Caso receba críticas, veja elas como um alerta precioso para melhorar sua gestão.

Conquiste pelo frete

É verdade que o preço é o primeiro a chamar atenção, mas de nada adianta ter o menor preço e um frete altíssimo.

A taxa de frete cara é responsável por  55,6% das desistências de compra.

Pense que, para poupar sua margem de lucro no valor do produto, você pode oferecer o menor frete e acabar vencendo a concorrência no valor final do carrinho.

Além do valor, o tempo de entrega também é um critério capaz de virar o jogo da Buy Box.

Converse com seu parceiro logístico para montarem uma estratégia com foco em agilidade e pontualidade.

Tenha o maior estoque

A quantidade de estoque é um dos principais critérios de Buy Box, pois os marketplaces não vão anunciar produtos com o risco de ficarem indisponíveis. Lembre-se: com mais visibilidade, mais demanda! 

Para que seu estoque seja sem furos, escolha um integrador de marketplaces com atualização de estoque em tempo real e por prioridade.

Conte com ferramentas que centralizam sua gestão

São muitos pontos para prestar atenção e melhorar, mas não se desespere. Os integradores (também conhecidos como hubs) existem para que você veja todas as informações sobre suas vendas nos marketplaces em uma única tela! 

Nós do ANYMARKET, a plataforma de operação em marketplaces mais completa e estável do mercado, nos preocupamos em oferecer mais do que centralização: com o ANY, você aproveita diversas funcionalidades criadas para dinamizar seu atendimento, sua reputação, seu estoque, sua precificação e toda a rotina! 

Saiba mais sobre o ANYMARKET e potencialize suas vendas nos marketplaces

 

 

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