Você já se perguntou por que algumas pessoas optam por comprar um produto mais caro, mesmo existindo um similar mais barato?
Bem, esse fenômeno acontece por conta da percepção de valor do produto.
No e-commerce esse conceito é ainda mais importante por conta da grande competitividade e baixa barreira de entrada. Quer saber como diferenciar os seus produtos?
Continue a leitura!
O que é percepção de valor
A percepção de valor pode ser relativa, pois são o conjunto de benefícios e vantagens que o cliente pensa quando olha para o produto.
Para ilustrar, imagine a seguinte situação: Se um terno custa R$500,00, o preço é igual para qualquer pessoa.
No entanto, o valor percebido desse produto varia, talvez um terno nesse valor não seja caro para ir ao casamento do seu filho, mas talvez não compraria para ir ao trabalho.
Qual é a diferença entre preço e valor?
A definição tradicional de preço é o valor monetário do produto e pela definição da Preço Certo, esse conceito vai além através da precificação.
Já a definição de valor é mais abstrata.
Enquanto o preço é estabelecido pelo próprio lojista, a definição de valor parte do cliente. É o próprio consumidor que avalia quais são as vantagens do produto para ele.
Essa escolha tem a ver com a importância de um produto na vida de cada um. Enquanto algum produto pode ter pouco ou nenhum valor para uma pessoa, para outra, a percepção pode ser altíssima.
Mas como usar essa diferença no seu negócio?
Como aumentar o preço usando a percepção de valor
A todo momento o preço de um produto é testado pelo mercado e no meio desse processo, é comum surgirem oportunidades de maximização da margem de lucro.
Trouxemos o especialista em precificação, Roberto Assef, para contar como a percepção de valor pode te ajudar a aumentar preços no varejo. Confira aqui!
Leia Também: Como precificar um produto?
Dicas para aumentar a percepção de valor dos seus produtos
Agora que você já sabe o que é e qual a diferença entre o preço e o valor, temos algumas dicas de como você pode utilizar isso no seu negócio:
Tenha um diferencial competitivo
Diferencial competitivo é a sua forma de tornar sua empresa única. Isso quer dizer que as vantagens que os seus produtos trazem para o cliente são maiores do que o da concorrência.
Nem sempre seu produto será o de melhor qualidade do mercado, porém, a relação e a necessidade de compra que você gera com seu cliente pode ser este diferencial.
Esse diferencial pode ser tangível ou intangível e um grande case de estudo é a Apple, que entrega produtos com alta qualidade cujo consumidor se sente parte de um grupo seleto de pessoas.
Com isso em mente, avançamos para a próxima dica que é investir na força da marca.
Invista na força da marca
Você já percebeu que existem marcas que se tornaram tão relevantes que você não fala mais o nome do produto?
Por exemplo, você compra Super Bonder ou um adesivo instantâneo universal? Cotonetes ou hastes flexíveis com pontas de algodão?
Ter uma marca forte faz com que as pessoas paguem pelo valor que o produto agrega e não pelo preço na etiqueta.
Faça atendimento de qualidade
Um dos pontos que mais marca o cliente é o atendimento.
Um bom atendimento não é somente ser cordial, é se colocar sempre no lugar do cliente. É prestar atenção se o melhor serviço está sendo entregue da melhor forma possível.
As dúvidas e problemas são resolvidos? E em relação ao tempo, você consegue entregar em um tempo satisfatório?
Além disso, todos nós gostamos de ser bem tratados, isso é uma obrigação de toda e qualquer empresa.
Esse tipo de atitude tende a refletir em um aumento de vendas e fidelização dos clientes a longo prazo.
Calculadora para formação de preços
Agora que você já entendeu sobre percepção de valor, devemos considerar outro ponto importante que é a precificação!
Precificar um produto da forma correta evita que você tenha prejuízo na venda e tenha que fechar sua empresa por falta de dinheiro em caixa.
Com isso, te convidamos a conhecer nossa planilha de formação de preços.
Ela é uma ferramenta gratuita desenvolvida pela Preço Certo para facilitar o seu processo de precificação.
Com ela, você terá a orientação certa no cálculo do preço de venda dos seus produtos, além de ganhar tempo, praticidade na operação e principalmente segurança, para que você não corra risco de vender no prejuízo.
